Date de mise à jour : 31/01/2024 | Identifiant OffreInfo :
01_42S1100660
Organisme responsable :
BT Formation - BT Info
Acquérir et expérimenter les techniques de communication.
Savoir prendre la parole devant un public.
Savoir animer des réunions.
Les techniques de communication
Les instruments de la communication interpersonnelle :
- L'émetteur.
- Le récepteur.
- Le message.
- La compréhension du message.
Les instruments d'une bonne communication.
- L'émission positive.
- L'écoute réceptive.
- La reformulation constructive.
- Le questionnement.
Développer son argumentation
La conduite de réunion :
- Les principes de bases.
- Les différentes phases d'une réunion.
- Les mots, les gestes, le comportement de l'intervenant (e).
- Le rôle de l'animateur (trice).
- Susciter et gérer les échanges.
La prise de parole en public
Les différents paramètres :
- Le M.O.I (Message - Objectif - Intention).
- Les bonnes pratiques.
- Apprivoiser son trac, gérer son temps de parole.
- Avoir confiance en soi.
Les techniques d'entretien :
- Exemples d'entretien et règles incontournables.
attestation de suivi ou de présence
Non certifiante
Sans niveau spécifique