Date de mise à jour : 31/01/2024 | Identifiant OffreInfo :
01_8933
Organisme responsable :
BT Formation - BT Info
Gérer efficacement les tensions du milieu professionnel dans la durée.
Reconsidérer ses méthodes et habitudes pour faire face aux pressions professionnelles.
Développer sa propre stratégie de gestion de situations difficiles.
Améliorer sa maîtrise émotionnelle en situations difficiles.
Mobiliser ses ressources individuelles.
Récupérer rapidement.
Évaluer ses modes de fonctionnement face au stress
Connaître ses "déclencheurs de tensions", ses propres signaux d'alerte.
Diagnostiquer ses niveaux de de tensions.
Répondre à ses besoins pour diminuer les tensions.
Comprendre ses réactions en fonction de sa personnalité.
Apprendre à se détendre intellectuellement, physiquement et émotionnellement
Reconnaître et anticiper les situations de tensions
Reconnaître et identifier ses propres tensions
Identifier ses déclencheurs et catalyseurs
Auto - diagnostic de ses tensions
Les étapes du "deuil" face aux changements.
Les "signes de reconnaissances" pour se ressourcer.
Agir et réagir en fonction du contexte
"Savoir dire non" lorsque c'est nécessaire.
Les "positions de perception" pour prendre de la distance.
Les "transactions positives" pour éviter le conflit.
Pressions externes et tensions internes
Les trois ennemis :
Soi même: la vulnérabilité, l'insécurité personnelle, les inhibitions, l'intolérance aux
frustrations, la fatigabilité.
Les évènements : la difficulté d'adaptation, l'incapacité à faire face à l'imprévu,
intolérance à l'ambiguïté et l'incertitude.
Les autres : perturbation à la sociabilité, comportements négatifs, rigidité affective et
intellectuelle, dépendance aux autres.
Contre indications comportementales
Renforcer la confiance en soi
Les "permissions" pour se développer.
Le "recadrage" pour renforcer l'image positive de soi.
Les "valeurs" pour être cohérent
Apprendre à ne plus être passif
Apprendre à ne plus être agressif
Apprendre à ne pas manipuler l'autre
Apprendre à s'affirmer.
Le rôle de la communication dans la gestion de situations difficiles
La place centrale de la communication les rapports des uns et des autres.
Forces et axes de progression personnelle dans la communication.
Déterminer sa position relative par rapport aux comportements passifs, agressifs, de fuite et de
manipulation.
Test d'autodiagnostic : le jeu du Passif, Agressif et Manipulateur.
attestation de suivi ou de présence
Non certifiante
Sans niveau spécifique