Apprendre à gérer la pression du point de vue managérial

Objectifs

Comprendre et analyser les situations de souffrance au travail.
Repérer les situations professionnelles stressantes.
Identifier les différents profils de stressés et leurs zones de fragilité.
Mettre en place des points de repères et de vigilance.
Accompagner les managers dans la prévention des risques.

Programme de la formation

Définir le stress et la souffrance au travail :
- Qu'est-ce que le stress ?
- Faire le point sur le cadre juridique.
- Identifier les stresseurs professionnels.
- Repérer la maltraitance au travail : harcèlement moral ou sexuel, violences...

Comprendre les mécanismes du harcèlement :
- Les pratiques du/de la harceleur (se).
- Les conséquences pour la victime et l'entreprise.

Connaître les mécanismes interactifs entre stress, harcèlement, violence...
Cerner les enjeux humains, économiques et juridiques.

Évaluer les conséquences physiques et psychiques du stress et de la souffrance au travail :
- Repérer les profils stressés et leurs réactions face au changement et à la pression.
- Identifier les premiers signes d'une détérioration de la santé et les signaux d'alarme dans les comportements des collaborateurs (trices).
- Mesurer l'escalade du stress en entreprise :
* Pression.
* Burn-out.
* Karoshi.
* Stress post-traumatique.
* Suicide...

Anticiper, prévenir stress et souffrance au travail :
- Analyser les situations pour anticiper et identifier les facteurs du stress.
- Informer sur les risques en donnant des points de repère à tous les acteurs.
- Mettre en place des lieux et procédures d'écoute et de traitement.
- Impliquer les services médicaux sociaux et le CHSCT de l'entreprise.
- Mettre en œuvre des actions de progrès.
- Créer un observatoire du stress.
- Identifier les facteurs de risques notamment ceux sur lesquels les managers peuvent agir.
- Réfléchir comment la DRH peut les accompagner à prévenir ses risques.

Impliquer et accompagner les managers (euses) dans la prévention des risques :
- Faire des managers de véritables acteurs de la prévention des risques.
- Travailler sur la posture du/de la manager  (euse) :
* Proximité, reconnaissance, communication...
- Développer la vigilance et les comportements des managers (euses).
- Identifier les actions possibles du/de la manager (euse) et ses marges de manœuvre pour prévenir les risques.

Élaborer des outils de pilotage pour mesurer l'efficacité de la prévention.

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique