Apprendre à répondre aux objections et techniques de closing en accéléré (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Savoir présenter sa société


• Présenter les avantages de l‘offre commerciale de façon SMART


• Parvenir à ce que le client s'engage, concrétiser et suivre la vente

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.


• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

• Importance de la première impression et présentation efficace de l'entreprise.


• Clés pour une présentation engageante et mémorable.

• Techniques pour présenter les avantages de l'offre commerciale de manière SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement défini).


• Importance de l'adaptation du discours au besoin du client.

• Identification des objections les plus courantes et préparation des réponses.


• Stratégies pour transformer les objections en opportunités.

• Méthodes pour amener le client à s'engager : le closing assumé, le closing alternatif, le closing par la preuve.


• Importance du timing dans le processus de closing.

• Étapes clés pour concrétiser la vente et sécuriser l'engagement du client.


• Stratégies pour un suivi efficace post-vente afin d'assurer la satisfaction client et encourager les ventes répétées.

• Exercices pratiques sur la présentation d'entreprise et l'offre commerciale.


• Simulations de gestion des objections et techniques de closing avec feedback personnalisé.

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Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique