Assistant(e) d'administration commerciale et de communication

Objectifs

• Effectuer et contrôler l'enregistrement et la diffusion de l'ensemble des opérations comptables courantes dans une TPE / PME-PMI / Association,


• Etablir et contrôler les documents comptables courants,


• Traiter les différentes opérations préparatoires à la clôture de l'exercice comptable en restituant une image fidèle des comptes,


• Evaluer la rentabilité des produits ou des services de l'entreprise,


• Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la TPE / PME-PMI / Association


• Traiter les données comptables relatives à l'activité de l'entreprise.

Programme de la formation

Unité 1 : Support aux activités commerciales de la PME



  Création/mise à jour de documents de collecte de données, de grilles d'analyse, de synthèse.

  Mise à jour de bases de données : clients, prospects, fournisseurs, stocks.

  Mise à jour de tableaux de bord : enregistrement des besoins, contrôle délais de livraison, suivi des règlements, état des stocks, conformité des livraisons.

  Saisie, édition et contrôle des documents de la chaîne commerciale

  Rédaction de messages : argumentaires de vente, appel d'offre simple, réclamations clients-fournisseurs, relances règlements, échanges avec les services


Unité 2 : Support à la gestion des activités de la PME


  Création/recyclage de messages et documents d'accueil.

  Création/mise à jour de planning, d'agenda, de schéma de classement numérique/physique.

  Production de statistiques et graphiques.

  Rédaction de notes, modes opératoires, newsletter, supports liés aux réunions, avec mobilisation de connaissances sur le travail collaboratif.

  Recyclage de documents relatifs à la gestion administrative du personnel.


Unité 3 : Contribution à la communication de la PM


  Adaptation d'un contenu graphique existant.

  Conception de fichiers-modèles simples à usage commercial et/ou administratif : formulaires, tableaux chiffrés ou non, dépliants, flyers, pages de catalogue.

  Mise à jour d'une page de site internet et interactions avec les réseaux sociaux.

  Envoi de mailing et e-mailing.

  Adaptation d'un rédactionnel selon le média : presse, site Internet, Réseaux Sociaux.

  Suivi de tableaux de bord.

  Echange d'informations au moyen des outils collaboratifs.

 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Bac