Bac pro métiers de l'accueil - Grands évènements Provence Alpes Côte d'Azur

• Bac pro métiers de l'accueil - Code CertifInfo 104845
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assurer l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli. L'activité s'exerce en présentiel et/ou à distance dans un environnement fixe ou en itinérance. Il mène plusieurs tâches simultanément tout en respectant des procédures et des chartes.
? Enfin, en sa qualité d'agent d'accueil, il est le premier « ambassadeur » de l'événement, auprès du public. il a donc une mission commerciale - Et ce sur différentes typologies d'événements (manifestations culturelles, spectacles vivants, événements sportifs…)

Programme de la formation

Techniques professionnelles
Gérer l'accueil multi canal à des fin d'information d'orientation et de conseil
Gérer l'information et des prestations organisationnelles
Gérer la relation commerciale
Mathématiques - Protection, santé, environnement - Economie Droit
Domaines généraux : Français - Histoire, géographie, éducation civile et morale - Langues : Anglais et Espagnol
Art Appliqué
Stages / Périodes en milieu Professionnel : 770 – 22 semaines
Ateliers pour renforcer l'employabilité des apprenants : Développer leurs compétences personnelles et interpersonnelles (soft skills), - Appréhender le marché du travail et construire ses outils de recherche d'emploi

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac