06_24157463F_1877952S https://www.formation.gref-bretagne.com/formation/157463 Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - (3e année en apprentissage) GRETA-CFA DES COTES D'ARMOR

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - (3e année en apprentissage)

Date de mise à jour : 04/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 06_24157463F
Organisme responsable : GRETA-CFA DES COTES D'ARMOR

Objectifs

Compétences attestées :

Conseiller et vendre


  • Assurer la veille commerciale

  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

  • Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes

  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service

  • Traiter les retours et les réclamations du client

  • S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client

  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client

  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Contact de la formation

6 Allée Chaptal
Lycée Chaptal
22000 - Saint-Brieuc
Téléphone fixe : 0296614854
Site web : http://greta-bretagne.ac-rennes.fr
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Institut de formation et lycée professionnel Jean-Moulin SAINT-BRIEUC - IFAS
SIRET : 19220059000011
Responsable : Elsa TONNEAU
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Information fournie par :