Booster sa visibilité en ligne avec Google My Business - Reprenez le contrôle de votre visibilité en ligne

Objectifs

• Comprendre les enjeux de la visibilité en ligne


• Identifier les leviers d'amélioration de sa visibilité en ligne


• Choisir et prioriser les actions à mettre en place


• Utilisation des outils contribuant à sa visibilité en ligne

Programme de la formation

1. État des lieux

• État des lieux de votre visibilité actuelle


• Étude de la concurrence


• Identification des axes à développer ou à améliorer

2. Apprendre à bien communiquer en ligne

• Comment nos futurs et actuels clients nous trouvent ?


• Améliorer sa communication en ligne


• Les photos, vidéos et visites virtuelles


• Les annuaires en ligne

3. Google my business

• Créer sa fiche entreprise Google my business


• Comment revendiquer

4. Créer une passerelle entre physique et numérique

• Complémentarité des services hors ligne et en ligne


• Click and collect


• Réservation en ligne


• Livraison


• Bornes et tablettes


• Créer son fichier client


• Comprendre son client


• Leviers marketing : la puissance du SMS et de l'e-mail

5. E-réputation

• Impact de l'e-réputation


• Organiser sa veille d'e-réputation


• Gérer son e-réputation


• Les leviers d'amélioration de son e-réputation


• Passage de certification (à distance)

 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique