BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

• BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) - Code CertifInfo 82776
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Obtention du BTS banque, conseiller (e) de clientèle (particuliers).

Cette formation permet au/à la technicien (ne) supérieur (e) en banque de gérer la relation avec la clientèle bancaire, d'animer l'offre de produits et services bancaires.
Il/elle recherche et exploite l'information nécessaire à l'activité bancaire.

Programme de la formation

Culture générale et expression.
Communication en langue vivante étrangère.
Environnement économique et juridique et organisationnel de l'activité bancaire.
Communication.
Développement et suivi de l'activité commercial.
Gestion de la relation clients.
Atelier de professionnalisation.
Mercatique bancaire.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2