BTS gestion de la PME

• BTS gestion de la PME - Code CertifInfo 100367
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise notamment par leur implication dans la gestion des relations avec les clients et fournisseurs dans ses dimensions administrative, humaine, comptable, ou encore commerciale (gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME).
Contribuer à la gestion des risques et donc veiller aux conditions de la pérennité de l'entreprise par l'adaptation aux évolutions de son environnement(participer à la gestion des risques de la PME).
Gérer le personnel et participer à la valorisation des Ressources Humaines (RH) (gérer le personnel et contribuer à la Gestion des Ressources Humaines (GRH) de la PME).
Contribuer à l'amélioration de l'efficacité de l'entreprise par l'amélioration de son organisation.
Soutenir et accompagner son développement en participant au suivi de l'activité par la production d'informations et la mise en place d'indicateurs soumis à la direction (soutenir le fonctionnement et le développement de la PME).

Programme de la formation

Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME :
- Rechercher des clients par prospection/un appel d'offres.
- Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu'à la relance des impayés.
- Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations.
- Rechercher et sélectionner les fournisseurs.
- Passer les commandes d'achat et d'immobilisation... ).

Participer à la gestion des risques de la PME :
- Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctrices.
- Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME.
- Gérer le personnel et contribuer à la Gestion des Ressources Humaines (GRH) de la PME.
- Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME.
- Culture générale et expression.
- Culture économique, Juridique et Managériale (CEJM).
- Compréhension d'une langue étrangère : interactions orales et écrites
* Niveau B2 du CECRL pour l'activité langagière suivante : compréhension de l'oral, documents écrit, production et interaction écrite et orale.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2