BTS Maintenance des véhicules option A : voitures particulières

• BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières - Code CertifInfo 87941
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

À l'issue de la formation, l'apprenant-e sera capable de :
- Réaliser d'un diagnostic complexe en autonomie,
dans l'atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme
technique et les prestataires, le service des pièces de rechange.
- Réaliser des opérations de maintenance et de
réparation complexes en autonomie, dans l'atelier, et éventuellement en liaison
avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des
pièces de rechange.
- Organiser de la maintenance et réparation d'un
véhicule dans l'atelier.
- Relation client en zone de réception avec le
client et son véhicule, au téléphone, en zone de restitution des véhicules.
- Respecter de la règlementation aussi bien
technique qu'environnementale.
- Réaliser d'un service après-vente de qualité.

Programme de la formation

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS : 460 heures

- Analyse des systèmes et contrôle des performances

- Gestion d'une intervention

- Epreuve professionnelle de synthèse


ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX ou autre titre : 215 heures

- Culture générale et expression

- Langue vivante étrangère anglais

- Mathématiques et Physique - Chimie


ENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES LIÉS AU MÉTIER

- Electro-mobilité

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2