BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS management commercial opérationnel (MCO) permet d'accéder aux métiers suivants :
- Second de rayon, assistant chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial, vendeur conseil, marchandiseur, télévendeur, télé-conseiller, chargé d'accueil, chargé de l'administration commerciale... :
* Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client.
* Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant  des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente.
* Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés.
* S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique.
* Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet.
* Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie.
* Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels.

Programme de la formation

Enseignement professionnel :
- Management et gestion des unités commerciales.
- Projet de Développement de l'unité commerciale.
- Gestion de la relation clientèle commerciale.
- Informatique commerciale.

Enseignement général :
- Culture générale et expression.
- Anglais.
- Mathématiques.
- Économie / Droit / Management des entreprises.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2