BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Acquérir les compétences professionnelles nécessaires pour exercer un emploi dans le domaine commercial.
Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Programme de la formation

Enseignement Général :
- Culture générale et expression.
- Langue vivante étrangère : Anglais.

Enseignement professionnel :
- Culture économique, juridique et managériale.
- Développement de la relation client et vente conseil.
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale.
- Gestion opérationnelle.
- Management de l'équipe commerciale.

Formation en entreprise : elle doit s'exercer dans une unité commerciale (magasin, point de vente, supermarché, agence commerciale...).

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2