BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS management commercial opérationnel prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Programme de la formation

Culture générale et expression.
Langue Vivante (LV).
Économie - Droit.
Management de l'équipe commerciale.
Management.
Gestion opérationnelle.
Relation client .
Marketing.
Communication - Vente.
Informatique commerciale.
Analyse et conduite de la relation commerciale.
Projet de développement commercial.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2