BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le/la titulaire du BTS management commercial opérationnel prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Programme de la formation

Culture générale et expression.
Langue Vivante (LV).
Économie - Droit.
Management de l'équipe commerciale.
Management.
Gestion opérationnelle.
Relation client .
Marketing.
Communication - Vente.
Informatique commerciale.
Analyse et conduite de la relation commerciale.
Projet de développement commercial.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2