BTS MCO Manager Commercial Opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Dans ce cadre, vous aurez pour missions de :

- Manager l'unité commerciale tant sur le plan humain que financier

- Gérer la relation avec la clientèle

- Gérer et animer l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'évolution de l'activité commerciale

- Adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché


Le titulaire du BTS MCO peut accéder aux postes : 


1/ de niveau assistant Manager Second de rayon tel que :

- Assistant chef de rayon

- Directeur adjoint de magasin

- Animateur des ventes

- Chargé de clientèle

- Conseiller commercial

- Délégué commercial

- Vendeur conseil...


2/ de niveau responsable Manager de rayon :

– Responsable de rayon ;

– Directeur de magasin ;

– Responsable de site ou d'agence ;

– Chef d'agence commerciale ou de secteur ;

– Responsable d'un centre de profits ;

– Responsable de clientèle ;

– Chef des ventes ou de marché ;

– Administrateur des ventes ;

– Chef de caisse ;

– Responsable logistique ;

– Chef de groupe ou de flux ;

– Superviseur...

Programme de la formation

* Diplôme reconnu par l'Etat au RNCP 38362


* Accompagnement dans la recherche de l'alternance : mise en relation avec les entreprises partenaires

Admissions :

Pas de frais d'inscription, pas de frais de scolarité

Modalités d'inscriptions :

Entretiens de motivation, tests d'évaluations, participation aux ateliers professionnels (atelier CV, simulation d'entretiens...)


Compétences professionnelles :

? Développer la relation clientèle de L'UC et assurer la vente conseil

? Assurer la veille informationnelle

? Réaliser et exploiter des études commerciales

? Vendre dans un contexte omnicanal

? Entretenir la relation client

? Animer et dynamiser l'offre commerciale

? Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

? Organiser l'espace commercial

? Développer les performances de l'espace commercial

? Concevoir et mettre en place la communication commerciale

? Evaluer l'action commerciale

? Assurer la gestion opérationnelle

? Gérer les opérations courantes

? Prévoir et budgétiser l'activité

? Analyser les performances

? Manager l'équipe commerciale

? Organiser le travail de l'équipe commerciale

? Recruter des collaborateurs

? Animer l'équipe commerciale

? Évaluer les performances de l'équipe commerciale

 

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2