BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
Date de mise à jour : 18/11/2022 | Identifiant OffreInfo :
06_2000965F
Organisme responsable :
CCI Finistère - IFAC (CFA) CAMPUS DES METIERS
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BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo
100357
- Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Objectifs
Gérer la relation client dans sa globalité et sous toutes ses formes : en présentiel, à distance, e-relation. Prendre en charge la prospection et la fidélisation de portefeuille clients. Contribuer à la
croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale.
Programme de la formation
Enseignement professionnel
Relation Client et négociation-vente
Relation Client à distance et digitalisation
Relation Client et animation de réseaux
Atelier de Professionnalisation
Culture numérique commerciale
Enseignement général
Culture Générale et Expression
Langue vivante étrangère (anglais)
Culture économique, juridique et managériale
Validation et sanction
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Type de formation
Certifiante
Sortie
Bac + 2
Contact de la formation
CCI Finistère - Ifac (CFA)
Campus des métiers
BP 30037
29490 - Guipavas Téléphone fixe : 0229006060
Site web : http://www.ifac-brest.fr
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Contact de l'organisme formateur
SIRET : 13002293200086
Responsable : SERVICE DÉVELOPPEMENT ET PROMOTION
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Information fournie par :
