BTS support à l'action managériale

• BTS support à l'action managériale - Code CertifInfo 100365
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
• Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
• Contribuer à la pérennisation des processus
• Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
• Formaliser le cadre du projet
• Conduire une veille informationnelle
• Suivre et contrôler le projet
• Evaluer le projet
• Gérer la relation de travail
• Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail
• Organiser les activités du champ des relations sociales
• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
   

Le titulaire du BTS Support à l'action managériale exerce ses fonctions auprès d'un responsable, d'un cadre ou d'une équipe. Il intéresse tout type et toute taille d'organisation (entreprises, associations, administrations, autres organismes publics et privés, nationaux et internationaux) Son activité est de nature relationnelle, organisationnelle et administrative. Son activité requiert une maîtrise des technologies, des compétences langagières ainsi que comportementales.

Programme de la formation

MATIÈRES PROFESSIONNELLES  OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS  Organisation du poste de travail - Gestion de la relation avec les clients ou usagers internes et externes - Coordination des activités des membres de l'entité - Assistance à l'utilisation des équipements et des solutions  numériques    GESTION DE PROJET  Participation à la définition des modalités de pilotage et des indicateurs de suivi - Identification des différents acteurs et de leur rôle - Planification du projet - Préparation du budget prévisionnel - Préparation de l'environnement de travail du projet    COLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES  Valorisation de la marque employeur - Contribution aux modes et processus de recrutement à l'ère du digital - Participation à l'intégration des nouveaux personnels - Accompagnement aux mobilités professionnelle et géographique - Appui aux évolutions administratives du contrat de travail    MATIÈRES GÉNÉRALES  CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION  Synthèse de documents. Ecriture personnelle (réponse argumentée à une question relative à un corpus de documents) - Expression et culture en langues vivantes étrangères : Étude du vocabulaire commercial usuel et économique et rédaction de courriers commerciaux.    LANGUES VIVANTES ETRANGÈRES A & B  Compréhension, productions et interactions écrites et orales    CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE  Analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l'entreprise est confrontée - Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale - Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques,juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2