BTS tourisme

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

• Gestion de la relation clientèle touristique
• Elaboration d'une prestation touristique
• Gestion de l'information touristique

Programme de la formation

 Possibilité de choisir le BTS Tourisme Classique, ou le BTS Tourisme avec la spécialité "Hotellerie de Plein Air" en faisant son alternance dans un camping, et en profitant d'interventions de professionnels de ce secteur d'activité.

Validation et sanction

Préparer Brevet de Technicien Supérieur Tourisme délivré par le Ministère de l'Éducation Nationale

• gestion de la relation clientèle touristique (grct) en langue française et étrangère dont le néerlandais :
  • gestion de l'espace d'accueil
  • conseil et vente et prestations touristiques
  • suivi de la clientèle
  • accompagnement des touristes
• élaboration d'une prestation touristique (ept) :
  • analyse de l'activité touristique
  • diagnostic stratégique d'une organisation touristique
  • conception d'une prestation touristique
  • diffusion d'une prestation touristique
• gestion de l'information touristique (git) :
  • veille informationnelle
  • traitement de l'information
  • diffusion d'informations au public cible
  • conservation de l'information

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2