Licence pro mention management des activités commerciales

• Réalisation d'études de marché
• Élaboration et qualification de bases de données clients
• Gestion d'un portefeuille clients
• Mise en place de programmes de fidélisation
• Management d'une équipe commerciale
• Organisation d'évènements commerciaux (salons, foires, portes ouvertes...)
• Création de supports de communication
• Animation Web : réseaux sociaux, sites marchands...

• Définir et piloter un plan d'actions commerciales : objectifs et moyens à mettre en oeuvre, mesures correctrices
• Développer des projets de gestion de la relation client
• Manager une équipe commerciale
• Concevoir et réaliser des enquêtes clients : satisfaction, besoins, vente
• Analyser et traiter des données commerciales
• Mesurer la qualité de la relation client
• Optimiser la valeur client et la segmentation de la clientèle
• Concevoir et piloter des programmes de fidélisation
• Développer et animer la relation commerciale/clientèle sur tout type de canal, en particulier via les TIC
• Se situer dans un environnement socio-professionnel et interculturel, national et international, pour s'adapter et prendre des initiatives
• Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.
• Respecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.
• Travailler en équipe et en réseau ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projet
• Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.
• Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d'un contexte.
• Analyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer sa pratique
• Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l'information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
• Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
• Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.
• Développer une argumentation avec esprit critique.
• Se servir aisément des différents registres d'expression écrite et orale de la langue française.
• Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, en français et dans au moins une langue étrangère

Secteurs d'activité :

• G46 : commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
• G47 : commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

Métiers visés :

• Attaché / Attachée commercial(e)
• Responsable de la force de vente
• Manager commercial / Manageuse commerciale des forces de vente
• Chargé du développement de marché
• Gestionnaire de bases de données liées à la gestion relation client

• Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

• CY Cergy Paris Université

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2015	01/09/2020	31/08/2026

• Université Claude Bernard - Lyon 1

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2016	01/09/2022	31/08/2027

• Université Clermont Auvergne

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2017	01/09/2021	31/08/2027

• Université d'Angers

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2017	01/09/2017	31/08/2022

• Université de Bordeaux

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2016	01/09/2016	31/08/2022

• Université de Bretagne Occidentale - Brest

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2015	01/09/2022	31/08/2024

• Université de Bretagne Sud

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2017	01/09/2022	31/08/2028

• Université de Limoges

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2015	01/09/2018	31/08/2024

• Université de Lorraine

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2018	01/09/2024	31/08/2029

• Université de Picardie Jules Verne - Amiens

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2018	01/09/2018	31/08/2021

• Université de Rouen

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2017	01/09/2022	31/08/2028

• Université Dijon Bourgogne

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2017	01/09/2024	31/08/2029

• Université Grenoble Alpes

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2016	01/09/2021	31/08/2027

• Université Paris - Nord 13

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2015	01/09/2019	31/08/2025

• Université Paris Cité

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2019		31/08/2025

• Université Paris Descartes - Paris 5

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2015	01/09/2019	31/08/2020

• Université Reims Champagne-Ardenne

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/09/2018	01/09/2024	31/08/2029

• Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales
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• Licence pro sciences, technologies, santé mention management des activités commerciales
• Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales
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• 34054 : Gestion commerciale achats

• D1406 - Management en force de vente
• M1704 - Management relation clientèle
• M1705 - Marketing
• M1707 - Stratégie commerciale

• Q : Commerce

• 312 - Commerce, vente
• 314 - Comptabilité, gestion
• 320 - Spécialité plurivalentes de la communication