Responsable du développement de l'unité commerciale

Le métier de Responsable du développement de l'unité commerciale évolue. Les différentes évolutions à la fois sociétales et technologiques ont conduit l'IPAC à faire évoluer son référentiel de compétences en adaptant son cursus aux nouvelles responsabilités inhérentes au métier visé avec l'aide de professionnels du secteur, exerçant aussi bien au sein de grands groupes et grandes entreprises que de PME.

La présente certification professionnelle intègre les compétences nécessaires à la prise en charge de la complexité du développement d'une activité commerciale omnicanal pour recueillir des informations, les analyser, élaborer des conjectures, apprécier les bénéfices et les risques, déterminer les meilleures options pour atteindre les objectifs fixés dans une logique d'amélioration continue du fonctionnement de l'unité commerciale dont le, la Responsable du développement de l'unité commerciale a la charge.

• Concevoir et organiser la mise en oeuvre des stratégies de développement commercial
• Manager l'expérience client dans un contexte omnicanal
• Manager la force de vente et l'unité commerciale

Secteurs d'activités :

• La nature transverse de son métier amène le, la Responsable du développement de l'unité commerciale à exercer dans tous les secteurs d'activité du secteur tertiaire, au sein d'entreprises privées du secteur marchand quel que soit leur taille.
• Le métier de Responsable du développement de l'unité commerciale s'exerce au sein d'un site ou d'un espace de vente, sous la responsabilité de la direction générale ou du directeur commercial.
• Le Responsable du développement de l'unité commerciale est autonome dans l'organisation et la mise en oeuvre des moyens confiés dans le cadre des directives et consignes données par sa hiérarchie et rend compte des résultats obtenus dans l'espace de vente au regard des objectifs qui lui ont été fixés.
• Il est le garant de l'application de la politique commerciale et de la bonne mise en oeuvre des méthodes de travail de l'entreprise dans le respect des réglementations en vigueur dans son secteur d'activité.

Type d'emplois accessibles :

• Sous l'autorité de la direction générale ou du directeur commercial, le Responsable du développement de l'unité commerciale est le chef d'orchestre de la relation client.
• Dans un contexte omnicanal, il exerce ses activités de manière autonome dans son champ de responsabilité.
• Il est en charge du développement et de la gestion d'une unité commerciale physique et/ou virtuelle (points de vente, agences commerciales et/ou sites e-commerce) dans le cadre d'un périmètre d'activités identifié (secteur géographique, gamme de produits ou services, types de clientèle).
• Manager intermédiaire de proximité, il anime et pilote l'activité commerciale d'une équipe en mode projet en veillant à respecter les objectifs fixés avec les ressources et moyens alloués dans les délais impartis, en cohérence avec la stratégie commerciale déterminée.
• Il agit également en tant qu'opérationnel de la vente.
• Il participe à la réflexion stratégique grâce à son analyse du marché en y apportant les résultats des actions menées sur le terrain et traduit ces orientations en décisions commerciales opérationnelles.

• Institut des professions des affaires et du commerce (IPAC)

• Institut des professions des affaires et du commerce (IPAC)

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  08/07/2021	08/07/2021	08/07/2023

• Responsable du développement de l'unité commerciale

• Responsable du développement commercial
• Responsable marketing et communication

• 34554 : Commerce

• D1406 - Management en force de vente
• M1704 - Management relation clientèle
• M1706 - Promotion des ventes
• M1707 - Stratégie commerciale

• 310 - Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
• 312 - Commerce, vente
• 313 - Finances, banque, assurances