Les secrétaires titulaires du bac pro sont polyvalents et associent connaissances générales et maîtrise de techniques bureautiques.La formation est construite autour de quatre grands pôles de compétences :
Les tâches sont très diverses et le degré de responsabilités peut varier en fonction du contexte : taille et secteur de l'entreprise, culture d'entreprise, type de service, etc.
Les secrétaires planifient, gèrent, voire coordonnent les agendas, accueillent et renseignent le cas échéant, mais aussi traitent et contrôlent l'information sous toutes ses formes, prennent en charge le travail administratif autant que les moyens à mettre en oeuvre.
Sous statut scolaire, l'élève est en stage pendant 22 semaines réparties sur les 3 années du bac pro.
Le bac pro a pour premier objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en BTS. Il est également possible de se spécialiser en 1 an en MC.
Les objectifs :
Le bac pro secrétariat forme des secrétaires polyvalentes. L'élève apprend à accueillir, informer, conseiller, orienter un collègue ou un visiteur. Il peut s'agir de situation en face à face ou d'échange téléphonique, d'où l'apprentissage des fonctionnalités des standards. Il étudie une seconde langue afin de satisfaire une demande émanant d'un interlocuteur étranger. Il acquiert les techniques de communication écrite (rédaction de messages, courriers, prise de notes, etc.) et la maîtrise des outils de communication (logiciels de traitement de texte, tableur, base de données, messagerie électronique, télécopie, etc.). Les enseignements en organisation lui donnent les capacités de planifier les activités du service (gestion des plannings, agendas, échéanciers, organisation de réunions, déplacements, etc.) et de gérer les dossiers. Il est initié à l'action commerciale afin de gérer les dossiers clients, à la participation aux opérations liées à la vente et aux achats (bons de commande, état des stocks, suivi des règlements, etc.). Enfin, les enseignements en comptabilité lui permettent de tenir la comptabilité clients et fournisseurs, de préparer et vérifier les bulletins de paie, et de gérer la TVA.
Les débouchés :
Le diplômé exerce dans tout type d'entreprise ou administration. Les tâches sont très diverses et le degré de responsabilité peut varier en fonction du contexte : taille et secteur de l'entreprise, culture d'entreprise, type de service, etc.
Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Actif / Inactif |
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RNCP795 | Enregistrement de droit | Inactif |
1ère habilitation | Début validité | Fin validité |
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31/08/2014 |
Année de la première session | Année de la dernière session |
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1998 | 2014 |
Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro | VAE ou par expérience | Demande individuelle |
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