Titre professionnel conseiller(ère) service client à distance

Titre professionnel (TP de niveau 4)

[Code Certif Info N°25052]
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Type de titre / diplôme
Fiche archivée
Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Bac
Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Assister, conseiller et vendre en réception d'appels
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Réaliser des actions mercatiques (marketing) et commerciales en émission d'appels
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
Code RNCP Date Fin Enregistrement Type Enregistrement Actif / Inactif
RNCP192 Enregistrement de droit Inactif
Certificateur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Valideur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    19/07/2003 19/07/2003 19/07/2011
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2011
Domaines de formation (Formacode® V13)
  • 34501 : Vente par téléphone
  • 34027 : Service après-vente
  • 34502 : Vente spécialisée
Lien vers les métiers (ROME)
  • D1408 - Téléconseil et télévente
Groupes formation emploi (GFE)
  • Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
  • 312 - Commerce, vente
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Textes officiels
Publication : 19/07/2003
Descriptif : Arrêté du 3 juillet 2003 relatif au titre professionnel de conseiller service client à distance
Code NOR : SOCF0310927A
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Publication : 04/07/2006
Descriptif : Arrêté du 13 juin 2006 modifiant l'arrêté du 3 juillet 2003 relatif au titre professionnel de conseiller(ère) service client à distance
Code NOR : SOCF0611291A
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Publication : 21/06/2011
Descriptif : Arrêté du 1er juin 2011 portant modification de l'arrêté du 3 juillet 2003 modifié relatif au titre professionnel de conseiller service client à distance
Code NOR : ETSD1110903A
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Informations mises à jour le 14/12/2016 par Certif Info.