Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil
Titre professionnel (TP de niveau 3)
[Code Certif Info N°81492]
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Type de titre / diplôme
Fiche archivée
Niveau de qualification
3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Sortie
Niveau CAP, BEP
Descriptif
L'employé(e) administratif(ve) et d'accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d'organisation.
Objectif
Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure :
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.
- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité.
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables.
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.
Accueillir et renseigner les interlocuteurs
- Contribuer à la diffusion de l'information.
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil.
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas.
- Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande.
- Traiter le courrier entrant et sortant.
Modules
- Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure
- Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de l'information
Débouchés
Secteurs d'activité :
- Structures privées
- Structure publiques
- Structures commerciales
Métiers visés :
- Agent administratif d'entreprise
- Employé(e) de bureau
- Employé(e) administratif(ve)
- Opérateur de saisie/traitement de texte
- Agent d'accueil
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Actif / Inactif |
|---|---|---|---|
| RNCP17791 | 01/09/2023 | Enregistrement de droit | Inactif |
Certificateur
- Ministère du travail
Valideur
-
Ministère du travail
1ère habilitation Début validité Fin validité 14/08/2013 14/08/2013 01/09/2018
Ce titre est remplacé par
Session de l'examen
| Année de la première session | Année de la dernière session |
|---|---|
| 2018 |
Domaine de formation (Formacode® V13)
- 35052 : Accueil
Liens vers les métiers (ROME)
- M1601 - Accueil et renseignements
- M1602 - Opérations administratives
- M1606 - Saisie de données
Groupes formation emploi (GFE)
- P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
- 324 - Secrétariat, bureautique
Accessibilité
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro | VAE ou par expérience | Demande individuelle |
|---|---|---|---|---|---|
Textes officiels
Publication : 14/08/2013
Descriptif : Arrêté du 1er août 2013 portant création du titre professionnel d'employé(e) administratif(ve) et d'accueil
Code NOR : ETSD1319785A
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Descriptif : Arrêté du 1er août 2013 portant création du titre professionnel d'employé(e) administratif(ve) et d'accueil
Code NOR : ETSD1319785A
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Publication : 17/04/2018
Descriptif : Arrêté du 6 avril 2018 relatif au titre professionnel d'employé administratif et d'accueil
Code NOR : MTRD1808258A
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Descriptif : Arrêté du 6 avril 2018 relatif au titre professionnel d'employé administratif et d'accueil
Code NOR : MTRD1808258A
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Informations mises à jour le 18/07/2023 par Certif Info.
