Licence pro droit, économie, gestion mention management et gestion des organisations
Licence professionnelle
[Code Certif Info N°97233]
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Type de titre / diplôme
Fiche archivée
Niveau de qualification
6 - Savoirs approfondis
Sortie
Bac + 3 et 4
Descriptif
Former des femmes et des hommes capables de mettre en place les approches variées de la Relation Client, autour de projets transversaux, sur le marché Europe.
Objectif
La formation vise à insérer ses diplômés dans les métiers émergents du service Client et leur donner les compétences pouvant répondre aux problématiques d'une entreprise de la zone Europe :
- Accompagner le développement sur des marchés confrontés à un environnement très concurrentiel
- Capitaliser des activités sur la constitution de réseaux européens Diversifier sa clientèle au niveau européen
- Rechercher des solutions qualitatives en interne ou à l'extérieur pour conquérir, fidéliser et optimiser la relation client
- Mobiliser les interlocuteurs des services Achat, Marketing, Vente, Logistique au pilotage des opérations de la Relation Client
- Recruter des femmes et hommes aux compétences larges, capables, autour de projets transversaux
- S'inscrire dans une démarche « client Europe » qui connaît des stades d'avancement différents selon les secteurs d'activités, la taille dess structures et les cultures des pays de la zone Europe
Programme
Parcours Management de la Relation Client Europe (MRCE)
Débouchés
- Chargé(e) du service Clients Europe
- Chargé(e) de relation consommateur Europe
- Attaché(e) de clientèle européenne
- Assistant(e) au chef de zone Europe
- Chargé(e) du développement du marché Europe
- Gestionnaire de clientèle Europe
- Assistant(e) Chargé de Grands Comptes
- Assistant(e) en Gestion de projet CRM
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Actif / Inactif |
|---|---|---|---|
| RNCP30086 | 01/01/2025 | Enregistrement de droit | Actif |
Certificateur
- Ministère de l'enseignement supérieur de la recherche et de l'innovation
Valideur
-
Université de Nantes
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2017
Pour en savoir plus
Ce titre remplace
Ce titre est remplacé par
Session de l'examen
| Année de la première session | Année de la dernière session |
|---|---|
Domaines de formation (Formacode® V13)
- 32054 : Gestion organisations
- 32154 : Encadrement management
Liens vers les métiers (ROME)
- D1407 - Relation technico-commerciale
- M1205 - Direction administrative et financière
- M1605 - Assistanat technique et administratif
Groupes formation emploi (GFE)
- P : Gestion et traitement de l'information
Accessibilité
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro | VAE ou par expérience | Demande individuelle |
|---|---|---|---|---|---|
Informations mises à jour le 16/11/2020 par Certif Info.
