Chargé de gestion commerciale option tourisme

• Chargé de gestion commerciale - Code CertifInfo 107839
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Il analyse des marchés et assure des veilles permettant de mettre en place la politique commerciale de l'enseigne.
Il est garant de la gestion de la relation client (conseil, conquête, fidélisation).

À ce titre, il participe activement au développement commercial et anime une équipe dans le but de faciliter le parcours et développer le portefeuille clients.

Compétences visées :
- Politique commerciale et veille.
- Promotion commerciale et plan d'actions.
- Gestion de projets.
- Management.

Programme de la formation

Conduire une politique commerciale (Bloc n°334465BC01) :
- Stratégie marketing et commerciale.
- Besoins et objectifs.
- Plan d'actions promotionnelles.
- Parcours client.

Piloter un projet commercial (E-commerce, salon, exposition) (Bloc n°34465BC02) :
- Intelligence économique.
- Expériences clients.
- Identification des cibles.

Superviser une équipe et gérer un budget commercial (Bloc n°34465BC03) :
- Planification et partage d'informations.
- Contrôle budgétaire.
- Législation.
- Outils du management.

Coordonner des actions de promotion touristique (Bloc n°34465BC05) :
- Plan d'actions de développement d'un projet touristique.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4