Chargé de gestion commerciale - option Tourisme

Objectifs

Il analyse des marchés et assure des veilles permettant de mettre en place la politique commerciale de l'enseigne.

Il est garant•e de la gestion de la relation client (conseil, conquête, fidélisation). À ce titre, il participe activement au développement commercial et anime une équipe dans le but de faciliter le parcours et développer le portefeuille clients.

COMPÉTENCES VISÉES :

- Politique commerciale et veille

- Promotion commerciale et plan d'actions

- Gestion de projets

- Management

Programme de la formation

Conduire une politique commerciale (Bloc n°334465BC01) :

- Stratégie marketing et commerciale

- Besoins et objectifs

- Plan d'actions promotionnelles

- Parcours client

Piloter un projet commercial (E-commerce, salon, exposition) (Bloc n°34465BC02) :

- Intelligence économique

- Expériences clients

- Identification des cibles

Superviser une équipe et gérer un budget commercial (Bloc n°34465BC03) :

- Planification et partage d'informations

- Contrôle budgétaire

- Législation

- Outils du management

Coordonner des actions de promotion touristique (Bloc n°34465BC05) :

- Plan d'actions de développement d'un projet touristique

- Anglais

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4