ChatGPT : usage professionnel

Objectifs

• Comprendre les fondamentaux de ChatGPT et son fonctionnement.


• Savoir utiliser ChatGPT pour optimiser les tâches professionnelles : rédaction, support client, brainstorming, gestion de projets, etc.


• Apprendre à concevoir des prompts efficaces pour tirer le meilleur parti de ChatGPT.


• Intégrer ChatGPT dans des workflows professionnels existants.


• Évaluer les limites et les bonnes pratiques liées à l'utilisation de l'intelligence artificielle en milieu professionnel.

Programme de la formation

1. Introduction à ChatGPT

• Bases de l'IA générative et du modèle GPT : Comprendre son fonctionnement.


• Versions de ChatGPT : Différences entre la version gratuite et payante.

2. Fonctionnement et Interface

• Navigation dans l'interface ChatGPT.


• Utilisation des fonctionnalités de base : prompts, personnalisation, et gestion des interactions.

3. Rédaction et Communication Optimisée

• Création de contenus professionnels : emails, articles, publications sur les réseaux sociaux.


• Rédaction de guides, supports, et documents adaptés aux besoins.

4. Prompts Avancés et Stratégies d'Interaction

• Conception de prompts précis pour des résultats pertinents.


• Affiner les réponses via les contextes et itérations.

5. Applications Spécifiques

• Gestion de projets : Organisation, suivi, et gestion des tâches.


• Support client : Automatisation des réponses et gestion des FAQs.


• Analyse de données : Synthèse et interprétation de rapports.

6. Intégration avec d'Autres Outils

• Connexion à des outils comme Zapier, Google Workspace, Slack.


• Automatisation des tâches répétitives avec l'IA.

7. Ateliers Pratiques

• Cas d'usage : Rédaction d'un email commercial et optimisation d'un post LinkedIn.


• Mise en œuvre réelle : Création d'une stratégie de contenu ou d'un assistant virtuel pour le service client.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique