Communication professionnelle : l'art de la synthèse à l'écrit comme à l'oral

Objectifs

Extraire les éléments essentiels d'un oral ou d'un écrit.
Organiser une synthèse.
Restituer l'information à l'écrit comme à l'oral.
Retransmettre des informations utiles.

Programme de la formation

Connaître les bases de la synthèse :
- Distinguer les faits, les opinions et les sentiments.
- Repérer les distorsions en jeu dans la communication.
- Connaître les bases de la synthèse.
- Se fixer des règles pour effectuer une synthèse.
- Entraînement et appropriation avec des outils de prises de notes.

Extraire l'essentiel des documents :
- S'approprier des méthodes de lecture.
- Avoir une vue d'ensemble grâce à la technique du survol.
- Aller à l'essentiel par la technique d'écrémage.
- Repérer la structuration du texte et son fil conducteur par ses mots-clés et ses connecteurs logiques.
- Prendre des notes en lisant.
- Mises en pratique avec les techniques de "survol" et "d'écrémage".

Recueillir et traiter l'information orale :
- Comprendre pourquoi nous ne nous comprenons pas.
- Écouter pour gagner du temps.
- Reformuler pour recueillir l'essentiel.
- Améliorer sa technique de prise de notes.
- Classer et hiérarchiser l'information.
- S'approprier des mini-plans à l'oral pour structurer sa pensée.

Restituer l'information à l'oral et à l'écrit avec clarté, précision et concision :
- Organiser ses idées dans un plan.
- Restituer différemment selon la synthèse à rédiger.
- Appliquer les principes d'une écriture efficace.
- Améliorer ses présentations orales.
- S'entraîner à reformuler et à questionner.

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique