Community Manager

Objectifs

• Définir des objectifs de développement sur les réseaux sociaux pour une entreprise BtoB ou BtoC
• Construire une stratégie social média adaptée, une ligne éditoriale cohérente, et un planning éditorial détaillé.
  
• Créer du contenu varié et à forte valeur ajoutée afin et répondre aux attentes de leur communauté et renforcer l'engagement des abonnés.
  
• Maitriser la gestion de la e-réputation, du marketing d'influence, et du sponsoring.
  
• Maîtriser les mécanismes de la rédaction web optimisée.
  
• Savoir suivre leurs objectifs et plan d'action en analysant des indicateurs clés de performance.
  
• Maitriser les principales plateformes sociales media et savoir utiliser un large éventail d'outils pour créer du contenu, gérer son activité, programmer la communication ou encore travailler en équipe.
  
• Savoir organiser son activité de Community Manager pour optimiser les tâches et le temps de travail
  

Programme de la formation

• LE COMMUNITY MANAGER

Le métier de Community Manager: missions, compétences & pratiques

• PARTIE 2 : SPÉCIFICITÉS DES DIFFÉRENTS RÉSEAUX SOCIAUX 

Panorama, caractéristiques et algorithmes des réseaux sociaux
Fonctionnalités

• PARTIE 3 : ÉLABORATION DE LA STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA 

Analyse de l'existant 
Définition des objectifs & mise en place de KPI 
Analyse de la cible 
Définition de la ligne éditoriale 

• PARTIE 4: CRÉATION DE CONTENUS À FORTE VALEUR AJOUTÉE 

Comprendre les attentes de sa communauté 
Content marketing et création du planning éditorial 
Veille éditoriale et curation de contenus
Création de contenu visuel sur Canva 
Création de contenu photo et vidéo 

• PARTIE 5: DÉVELOPPEMENT DE LA COMMUNAUTÉ, DE L'ENGAGEMENT ET DE LA E-RÉPUTATION

Comprendre l'engagement et le call to action 
Le taux de transformation 
Le marketing d'influence Gestion de la e-réputation, image de marque et communication de crise 
Communication interne et marque employeur 
Vérifier avis des clients, et y répondre pour assurer la e-réputation de l'entreprise

• PARTIE 6: OUTILS DU COMMUNITY MANAGER 

Programmation de contenus 
Organisation des tâches 

• PARTIE 7: ANALYSE & ROI 

Analyse des statistiques 
Sponsoring 
Actions correctives 

Validation et sanction

Accroître la notoriété de l'entreprise, Acquérir de nouveaux clients et Fidéliser les leurs

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique