Compétences socles aux métiers de la propreté et services associés

Objectifs

Valider  le  socle  des  compétences  de  base  mobilisé  dans  l'exercice  des  métiers  de  la  Propreté et  garantir  l'acquisition  de  compétences  correspondant  aux  niveaux  1,  2  et  3  du  cadre  de référence de l'ANLCI. Premier  accès  à  l'écrit  pour  des  personnes  relevant  de  l'alphabétisation,  la  maîtrise  de  la  langue française  pour  des  personnes  non  francophones,  ainsi  que  la  sortie  de  l'illettrisme  pour  des personnes francophones. 

Programme de la formation

Recevoir  et  émettre  des  messages  oraux  en  français,  simples  et  compréhensibles  dans le  contexte  d'un  chantier  de  nettoyage  afin  d'interagir  en  professionnel  avec  les  clients,  la hiérarchie et les collègues

Adopter  des  attitudes  et  des  comportements  de  service  en  tenant  compte  des  attentes du  client,  des  consignes  de  sa  hiérarchie,  des  exigences  de  la  sécurité  et  de  la  protection de  l'environnement,  en  vue  de  favoriser  la  communication  et  la  satisfaction  de  tous  les acteurs de terrain concernés par la réalisation d'un chantier

Utiliser  le  lexique  professionnel  de  la  propreté  à  l'occasion  de  la  mise  en  œuvre  des procédures  et  modes  opératoires  du  chantier  afin  d'asseoir  sa  posture  d'intervenant professionnel

Identifier  la  nature  d'un  revêtement  ou  d'une  salissure,  la  disposition  des  objets  dans  la pièce  à  nettoyer,  les  postures  ou  gestes  mis  en  œuvre,  le  résultat  d'une  opération  de nettoyage  en  s'appuyant  sur  la  mémoire  et  l'observation  afin  de  s'assurer  d'une réalisation  du  chantier  conforme  aux  normes  d'hygiène,  de  qualité,  de  sécurité,  et  de protection de l'environnement

Mémoriser  et  appliquer  les  gestes  et  postures  à  utiliser  dans  l'activité  professionnelle  en respectant  l'ergonomie  du  poste  et  en  déterminant  les  premiers  secours  à  réaliser  en  cas d'accident  afin  de  préserver  sa  sécurité,  sa  santé  et  celles  des  autres  acteurs  présents sur le chantier

Effectuer  des  calculs  simples  de  quantités  et  de  durées  en  utilisant  les  4  opérations  de base

Adopter  les  comportements  et  attitudes  requis

Lire  et  écrire  en  français  les  documents  usuels  

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique