Conclure une vente

Objectifs

 Gérer l'indécision des prospects, des clients.Provoquer la décision.Optimiser ses résultats commerciaux.

Programme de la formation

Bref rappel des différentes phases de la vente : créer les conditions favorables à une négociation productive - prendre conscience de la nécessité de connaître parfaitement ses produits.L'enjeu économique d'une visite et d'une négociation commerciale : le coût d'une visite et les conséquences financières d‘une vente ratée ou réussie - la pratique des calculs financiers. L'appropriation d'une technique de conclusion d'un échange commercial : approche comportementale et empathique à adopter - résistance à l'octroi de remises et autres avantages non justifiés - adoption de la posture gagnant-gagnant ou donnant-donnant.L'art de finaliser un entretien de vente : le bon réflexe de la vente additionnelle - l'attention portée à la prise de congé - la mise en œuvre d'une stratégie de fidélisation.

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée