CQP responsable d'unité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite - CQP RUESRC

• CQP responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite - Code CertifInfo 117821
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

C-I-1 : Animer une équipe en vue d'entretenir la performance individuelle et collective

C-I-2 : Traiter les situations conflictuelles

C-I-3 : Recruter un collaborateur pour répondre aux besoins du plan de charge

C-I-4 : Accompagner un collaborateur pendant sa prise de poste pour pérenniser son embauche,

C-I-5 : Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels

C-I-6 : Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises pour coconstruire le plan de développement des compétences des collaborateurs

C-I-7 : Appliquer les règles du droit du travail dans le cadre de sa fonction, pour informer les collaborateurs sur leurs droits et devoirs

C-I-8 : Définir une stratégie de conduite du changement

C-I-9 : Mettre en oeuvre le projet de conduite du changement

C-II-1 : Elaborer le budget prévisionnel

C-II-2 : Suivre le budget d'une ou plusieurs école(s) de conduite

C-II-3 : Etablir les tableaux de bord pour suivre l'activité commerciale

C-II-4 : Construire un plan d'actions correctives pour suivre l'activité commerciale

C-II-5 : Organiser le travail au sein des équipes

C-II-6 : Suivre l'activité des collaborateurs pour identifier les écarts entre objectifs réels/fixés

C-II-7 : Appliquer et faire appliquer la législation dans les prestations commerciales

C-II-8 : Faire appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'accessibilité et de protection de l'environnement

C-II-9 : Développer une méthode de réponse aux appels d'offres

C-III-1 : Adapter l'offre de formation et les prix au marché local

C-III-2 : Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation

C-III-3 : Mettre en oeuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation.

C-III-4 : Etablir une relation client pérenne

C-III-5 : Gérer les litiges et réclamations clients liés aux prestations d'une ou plusieurs école(s) de conduite 

C-III-6 : Manager une démarche qualité de l'activité pour accroître la satisfaction 

Programme de la formation

AF 1 : Organisation pédagogique et Pilotage des activités

AF2 : Organisation comptable et Pilotage financier

AF3 : Développement commercial et stratégique

AF4 : Gestion de la relation et de la satisfaction client

AF5 : Management des Ressources Humaines et des Compétences

AF6 : Management d'équipe et Conduite du changement

Prévention du risque électrique

Préparation à l'entretien devant un jury

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4