Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

Le (la) vendeur (se)-conseil en magasin exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il (elle) accueille sur son lieu de vente, il (elle) doit prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il (elle) participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il (elle) contribue à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne. Interlocuteur (trice) privilégié (e), il (elle) personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours d'achat avec l'objectif d'optimiser l'expérience client vis-à-vis de l'enseigne. Il (elle) connait l'organisation du circuit d'approvisionnement et de distribution. Il (elle) maîtrise les caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé par l'enseigne. Il (elle) participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments.

• Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Vendre et conseiller le client en magasin
• Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente

Les différents secteurs d'activités concernés sont principalement :

• grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées
• grands magasins
• boutiques
• négoces interentreprises

Les types d'emplois accessibles sont les suivants :

• vendeur(se)
• vendeur(se) expert (e)
• vendeur(se)-conseil
• vendeur(se) technique
• conseiller(ère) de vente

• Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion

• Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/03/2019	25/01/2022	25/01/2023

• Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

• Titre professionnel conseiller de vente

• 34502 : Vente spécialisée

• D1209 - Vente de végétaux
• D1210 - Vente en animalerie
• D1211 - Vente en articles de sport et loisirs
• D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer
• D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne

• Q : Commerce

• 312 - Commerce, vente