Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
Assurer l'accueil d'une structure
Obtenir le Titre professionnel d'Employé(e) Adminstratif(ve) et d'Accueil partiellement ou intégralement

Programme de la formation

La formation modulaire que nous vous proposons est organisée en 2 blocs de compétences. Le Bloc 1 Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure, se compose de 5 modules : Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information Trier et traiter les e-mails et le courrier Classer et archiver les informations et les documents Le Bloc 2 Assurer l'accueil d'une structure, se compose de 3 modules : Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs Traiter les appels téléphoniques Répondre aux demandes d'informations internes et externes Une phase de positionnement permet d'adapter le parcours de formation à vos besoins et attentes.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP