Français Langue Etrangère Professionnel

Objectifs

Perfectionnement en Français

Programme de la formation

Accueillir une clientèle étrangère et soutenir une conversation avec courtoisie, respect, amabilité et considération.
Manifester de l'empathie pour mieux personnaliser la relation client
Répondre aux demandes des clients
Utiliser le vocabulaire spécifique à son environnement professionnel et ses missions
S'exprimer avec précision, aisance et spontanéité
Maîtriser de nombreuses expressions idiomatiques
Utiliser une syntaxe soutenue et appropriée

Validation et sanction

Passage de la Certification CLOE Niveau B2

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée