Français professionnel - domaine de la sécurité

Objectifs

- Orienter, communiquer et transmettre des consignes simples de sécurité en français
- Être capable de communiquer clairement des consignes ou une alerte en français
- Être en mesure de s'exprimer et de se faire comprendre de façon claire et détaillée

Programme de la formation

Présentation et formules de politesse
• Les indispensables à la conversation courante
• Les expressions utiles pour se présenter,
• Les termes techniques et vocabulaire de son secteur d'activité

Savoir communiquer et transmettre les consignes de sécurité
• Les consignes verbales et écrites en français
• Protéger, examiner, alerter et secourir en français
• Le vocabulaire dans les situations d'urgence

Savoir orienter le public
• Utilisation de vocabulaire adapté
• Savoir diriger et filtrer un véhicule en français

Savoir répondre à une demande avec un vocabulaire simple et adapté
• Les expressions utiles à la prise de parole facile et rapide
• Répondre et renseigner en français

Savoir écouter activement, questionner, reformuler un besoin
• Pratiquer une écoute active dans une langue étrangère
• Questionner et reformuler en français

La gestion des conflits
• Gérer son stress devant un conflit en langue étrangère
• Séparer des personnes en utilisant une langue étrangère
• Désamorcer un conflit avec un vocabulaire simple

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique