L'art de convaincre, stratégie optimale de vente

Objectifs

 Intégrer les mécanismes-clés de la vente, prendre confiance, acquérir d'emblée les bons repères pour conduire ses entretiens de façon professionnelle, séduisante et différenciatrice. Disposer des clés pour négocier selon la typologie des interlocuteurs, adapter sa stratégie et faire les bons choix.

Programme de la formation

Connaître son client

Initier le dialogue avec naturel

Découverte des besoins et des motivations d'achat

Poser des questions ouvertes

Eviter les méthodes de questionnement stéréotypées

Etre curieux

Pratiquer l'écoute active

Cibler ses arguments

Reformuler pour ne pas se disperser

Sélectionner, valoriser et limiter ses arguments pour être efficace

Parler avantages et bénéfices client

Comment faire court et percutant

Persuasion et charisme pour augmenter son impactémotionnel

L'objection : faut-il la redouter

Reformuler pour rassurer

Isoler pour structurer

Apporter les bons arguments

Savoir accueillir les critiques

Questionner pour convaincre

La négociation : le juste équilibre

Sur quoi repose le succès d'une négociation

Connaître les raccourcis de la décision : les leviers de l'influence

Valoriser ses efforts

Valoriser le prix

Savoir être ferme enévaluant les zones d'accord possible et les contreparties que l'on veut obtenir

Distinguer objectif et stratégie de négociation

Conclure efficacement

La conclusion : instant critique

Savoir quand conclure

Les astuces selon le mode de communication : écrit, face à face, téléphone

La conclusion en deux étape

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique