Les fondamentaux du management des fonctions Supports (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Comprendre le rôle et les responsabilités du manager des fonctions supports.
• Maîtriser les techniques de management spécifiques aux fonctions supports.
• Savoir communiquer efficacement au sein des fonctions supports et résoudre les conflits.
• Être capable de développer les compétences de son équipe et de planifier stratégiquement.

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

Jour 1 : Comprendre les Fonctions Supports et leur Rôle

Matin

Introduction aux fonctions supports

• Définition et rôle des fonctions supports dans une organisation
• Présentation des principales fonctions supports (RH, finance, IT, etc.)

Comprendre le rôle du manager des fonctions supports

• Responsabilités et compétences requises
• Interaction avec les autres départements de l'entreprise

Après-midi

Techniques de management spécifiques aux fonctions supports

• Gestion des ressources
• Planification et coordination des tâches
• Suivi des performances

Ateliers pratiques :

• Etude de cas de gestion d'une équipe de fonction support

Jour 2 : Techniques Avancées de Management des Fonctions Supports

Matin

Communication efficace au sein des fonctions supports

• Techniques de communication interne
• Gestion des conflits et résolution de problèmes

Atelier pratique :

• Mise en situation de résolution d'un conflit au sein d'une équipe de fonction support

Après-midi

Développement des compétences de l'équipe

• Identification des besoins en formation
• Techniques de coaching et de mentoring

Planification stratégique pour les fonctions supports

• Alignement avec les objectifs de l'entreprise
• Mesure et suivi des performances

Atelier pratique :

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique