Maîtriser la communication orale et développer sa capacité à communiquer

Objectifs

A l'issue de cette formation, le participant sera capable de :
- Découvrir les limites et les richesses de la communication inter-personnelle.
- Développer ses capacités personnelles à communiquer efficacement.
- Présenter ses idées en allant à l'essentiel et en sachant s'adapter aux interlocuteurs (trice).
- Être en phase avec son entourage et susciter des relations harmonieuses.

Programme de la formation

Découvrir les principes fondamentaux de la communication :
- En quoi la communication parfaite est difficile et comment l'améliorer ? L'importance du langage non-verbal dans la relation.

Connaître ses propres cadres de référence et identifier ceux de ses interlocuteurs (trices).

Ecouter activement et s'exprimer efficacement :
- Décoder les structures de son langage et celles de ses interlocuteurs (trices).

Identifier les structures de pensée et les modes de communication de chacun :
- Ecouter activement.

Traiter l'information en adoptant un langage précis et en faisant préciser les messages reçus :
- Comment formuler et quoi reformuler ?

Observer activement :
- Repérer et identifier les signaux visuels et les comportements de ses interlocuteurs. Constater sans juger ni interpréter et agir en conséquence.

Savoir se distancier et s'adapter.

Maîtriser son agressivité et celle de son entourage :
- Déjouer les pièges de l'agressivité verbale et non verbale

Découvrir l'efficacité de la flexibilité et l'adopter.

Programme : développer sa capacité à communiquer
- Faire un bilan de ses capacités à communiquer
- Repérer ses points forts et ses points à améliorer pour mieux agir sur ces derniers.
- Découvrir l'image que l'on donne et s'améliorer grâce à la vidéo.

S'entraîner à s'exprimer avec aisance et efficacité :
- Acquérir les techniques pour réduire le trac, structurer son message, exprimer clairement ses idées.

Connaître les phénomènes de communication en jeu pour mieux gérer les situations :
- Comprendre la relation émetteur message récepteur et les distorsions qu'elle entraîne.
- Clarifier les phénomènes d'identification, de projection.

Identifier les obstacles à la communication pour mieux les surmonter :
- Dépasser les difficultés de l'écoute.
- Éviter les erreurs, interprétations, les a priori.
- Prendre conscience de nos attitudes et leur incidence sur autrui.

Faire face à différentes situations de communication :
- Développer une attitude relationnelle constructive.

Restituer des informations en allant à l'essentiel et en adaptant son message aux interlocuteurs (trices).
Exposer son point de vue en réunion et le défendre sans entrer dans l'engrenage de la polémique.
Être plus à l'aise et efficace dans les situations d'entretien.
Devancer et gérer les objections.
Être convaincant et convaincre.
Exister pour soi et pour les autres.
Se donner des objectifs relationnels précis et les atteindre.

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique