Maîtriser l'équilibre entre assertivité et empathie :

Objectifs

Comprendre les bases de l'assertivité et de l'empathie - développer la confiance en soi pour exprimer ses idées de manière claire - apprendre à gérer les interactions difficiles avec tact - promouvoir une communication respectueuse et constructive - équilibrer fermeté et compréhension dans toutes les situations.

Programme de la formation

Introduction à l'assertivité et à l'empathie, Exercices pour s'exprimer avec clarté et confiance, Techniques pour gérer des conversations sensibles ou conflictuelles, Développement d'une posture équilibrée dans les échanges, Études de cas et mises en situation, Outils pour promouvoir un dialogue productif.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique