Manager Commercial et Marketing

• Manager commercial et marketing - Code CertifInfo 110413
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

• Élaborer une stratégie marketing (y compris plan de communication) et commerciale (physique et digital)
• Mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise
• Construire et manager une équipe et un réseau commercial
• Mesurer la performance commerciale

Programme de la formation

Bloc 1 : Elaborer la stratégie commerciale et marketing

• Préconiser une stratégie commerciale, France ou international
• Décliner la stratégie commerciale en plan marketing détaillé 

Bloc 2 : Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise

• Organiser le plan de prospection commerciale adéquate
• Négocier avec les partenaires et réseaux commerciaux

Bloc 3 : Manager une équipe et un réseau commercial

• Gérer les ressources humaines
• Animer, motiver les équipes et créer du leadership

Bloc 4 : Mesurer la performance commerciale

• Maîtriser les outils de suivi de la relation client, de CRM et d'outils de reporting
• Créer des outils d'indicateurs de satisfaction clients
• Concevoir des indicateurs pour piloter l'action commerciale
• Analyser les écarts et proposer des axes d'amélioration

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus