Manager public - Comptabilité Clients

Objectifs

 

• Comprendre les principes de la comptabilité clients.


• Maîtriser les techniques de gestion des comptes clients.


• Optimiser le recouvrement des créances.


• Utiliser les outils de gestion de la comptabilité clients.


• Assurer une communication efficace avec les clients concernant les aspects financiers.

Programme de la formation

Module 1 : Introduction à la Comptabilité Clients

• Concepts de base de la comptabilité clients.


• Importance de la gestion des comptes clients dans une entreprise.

Module 2 : Techniques de Gestion des Comptes Clients

• Création et gestion des fiches clients.


• Suivi des paiements et des échéances.


• Gestion des litiges et des réclamations clients.

Module 3 : Optimisation du Recouvrement des Créances

• Stratégies de recouvrement.


• Techniques de négociation et de relance.


• Gestion des impayés et procédures de recouvrement judiciaire.

Module 4 : Outils de Gestion de la Comptabilité Clients

• Utilisation des logiciels de comptabilité.


• Automatisation des processus de gestion des comptes clients.


• Analyse et reporting des données clients.

Module 5 : Communication Financière avec les Clients

• Techniques de communication claire et efficace.


• Gestion des relations clients en situation de conflit.


• Préparation et présentation des états financiers clients.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique