OUTLOOK NIVEAU 1

• Certification Bureautique - Code CertifInfo 90073
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Utiliser la messagerie pour communiquer des informations,

Planifier des rendez-vous ou des réunions,

Gérer ces tâches quotidiennes

Programme de la formation

LES BASES :

• L'utilité de la messagerie de nos jours

• Interface utilisateur et son vocabulaire

LES MESSAGES :

• Réception des messages

• Création d'un message et ses options

• Insertions de pièce jointe

• Mise en forme du corps du message

• Les actions sur les messages reçus : répondre, répondre à tous, déplacer, transférer, supprimer, rechercher, imprimer

• Attribuer une signature en fonction des actions sur le message

• Les problèmes de réception d'un message

L'AGENDA :

• Interface de l'agenda et ses outils

• Création et gestion des rendez-vous, des réunions, un nouvel évènement

LES CONTACTS :

• Interface des contacts et ses outils

• Création et gestion des contacts

• Création de liste de diffusion

LES TACHES :

• Interface des tâches et ses outils

• Création et gestion des tâches

• Attribuer une tâche à un collaborateur

• Répondre à une demande de tâche

• Suivi et réception des rapports d'états des tâches

LES NOTES :

• Interface des notes et ses outils

• Création et gestion d'une note

Validation et sanction

Certification Bureautique

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique