Outlook - Utilisateur - TOSA

• Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa) - Code CertifInfo 118157
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

- Découvrir les différentes fonctionnalités d'Outlook
- Savoir gérer ses contacts et son agenda grâce au répertoire et au calendrier
- Partager des calendriers, carnets d'adresses, agendas de groupe

Programme de la formation

Utilisateur
- La Gestion des Messages
- Les dossiers de messagerie
- Création, lecture, suppression d'un message
- Gestion des pièces jointes (Joindre, Sauvegarder)
- Les formats de message, Word et la messagerie
- Les liens hypertextes, adresse automatique
- Signatures automatiques des messages
- Réponses, transfert, redirection, renvoie, rappel de messages, accusés
- Diffusion des messages (possibilités, critères...)
- Priorités de traitement avec les indicateurs de suivi, les catégories
- Créer des automatismes : les règles
- Le gestionnaire d'absence du bureau
- Gérer un mail comme une tâche

Le Calendrier d'Outlook
- Consultation de l'agenda - Synthèse du jour
- Les différentes visualisations
- Gestion des rappels - Les rendez-vous
- Les événements, la périodicité
- La gestion des réunions et suivi des participants
- Créer un agenda de groupe pour vérifier les disponibilités

La Gestion des Contacts
- Les contacts et le carnet d'adresses Outlook
- La saisie assistée des contacts
- Communiquer avec les contacts
- Transfert, impression des contacts

Le Suivi des Tâches
- Création, suivi, catégorisation des tâches
- Visualisation des tâches dans le calendrier
- Classification et organisation en projets
- L'avancement et le suivi des réalisations

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique