Perfectionnez vos techniques d'audit

Objectifs

Développer l'aptitude à communiquer dans la relation Auditeur - Audité,
Manier l'art du questionnement,
Acquérir les techniques indispensables à l'auditeur,
Avoir un comportement adapté favorisant la transparence et les échanges constructifs.

Programme de la formation

Les différents types d'audit.
Audits externes : fournisseurs, sous-traitant,
Audits internes : audits de procédés, de produits, de systèmes,
Adopter le bon comportement.
Caractéristiques du bon auditeur :
Attitude à adopter,
Conduite à éviter,
Établissement de relations positives auditeur-audités,
Définition des règles du jeu,
Relationnel lié à l'aspect multiculturel de l'audit externe,
Acquérir les techniques d'audit.
Maîtriser les règles de base de la communication en audit,
Observer sur le terrain,
Mener un entretien et manier l'art du questionnement,
Écouter,
Prendre des notes.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique