Pilotez vos processus et évaluer les performances de votre système qualité : identification des points faibles et des axes d'amélioration

Objectifs

Piloter et faire progresser vos processus,
Déployer l'approche processus sans désorganiser votre système BPF,
Évoluer vers une vision « système » plus moderne du management de la qualité.

Programme de la formation

L'approche processus
Quelles sont les exigences d'ICH Q10 ?
Objectif du travail en processus,
Exemples de processus.
Piloter les processus
Définir les responsabilités :
De la direction,
Des pilotes des processus.
Mettre en place les outils de mesure et d'évaluation des performances :
Utilisation de tableaux de bord appropriés : indicateurs de surveillance et indicateurs de performance,
Audit des processus.
Réaliser le diagnostic initial,
Identifier les risques et les points critiques,
Prioriser les processus à améliorer,
Identifier les axes d'amélioration sur les processus prioritaires,
Établir un plan d'actions correctives et / ou préventives.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique