Pourquoi faisons-nous des erreurs - comprendre pour prévenir

Objectifs

Identifier les facteurs déclenchant des erreurs,
Analyser les erreurs humaines afin de supprimer leurs causes,
Savoir remettre en cause le système qui n'a pu prévenir l'erreur humaine.

Programme de la formation

Les erreurs humaines
Définitions et terminologies,
Les risques liés à l'erreur humaine,
Les attitudes négatives face à l'erreur.
Pourquoi l'erreur s'est-elle produite ?
Les différents types d'erreur,
Identification des facteurs de risque,
Analyser les défaillances et supprimer la cause.
Mettre en place des garde-fous pour sécuriser le système
Détecter les erreurs le plus tôt possible,
Fiabiliser la gestion des déviations et le système CAPA.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique