Préparation aux métiers de la grande distribution - compétences clés et posture professionnelle

Objectifs

• Connaitre les fondamentaux de l'hygiène, de la sécurité et des gestes professionnels pour assurer une mise en rayon et un service drive conformes aux exigences de la grande distribution.


• Mobiliser des compétences relationnelles et un savoir-être adapté afin de travailler efficacement en équipe et d'offrir un service client de qualité.


• Se préparer à l'intégration en entreprise en identifiant les attentes du poste, les compétences clés à mobiliser et en adoptant une posture professionnelle adaptée.

Programme de la formation

Hygiène et sécurité :

• Se mettre en conformité avec les règles d'hygiène requises et la règlementation de conservation des produits.


• Identifier les produits impropres à la consommation.

Certification Sauveteur Secouriste du Travail
Gestes et postures :

• Identifier les risques liés aux mauvaises postures. Appliquer les techniques de port de charges et de déplacement sécurisés.


• Utiliser les équipements adaptés et adapter ses gestes aux contraintes du poste.

Travail en équipe :

• Déterminer sa place et celle des autres au sein de l'équipe. Communiquer et décider collectivement efficacement.

Posture professionnelle et compétences transversales :

• Maitriser les attitudes et comportements professionnels.


• Gérer son stress et ses émotions.

Initiation à la vente :

• Comprendre le secteur de la grande distribution.


• Connaître les bases du service clientèle.

Préparation à l'emploi :

• Se projeter dans l'arrivée en entreprise.


• Identifier les principales situations de travail de l'immersion.


• Identifier les compétences clés à acquérir sur le terrain.

 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique