Responsable d'établissement touristique

• Titre professionnel responsable d'établissement touristique - Code CertifInfo 111113
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

- Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche
qualité
- Manager le personnel d'un établissement touristique
- Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale
- Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un
établissement touristique.

Programme de la formation

Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité
: organiser le service hébergement et optimiser son fonctionnement ; organiser le service
réception et optimiser son fonctionnement ; organiser le service entretien maintenance et
optimiser son fonctionnement ;organiser le service animation, optimiser son fonctionnement et
développer l'ancrage local.
Manager le personnel d'un établissement touristique : recruter les équipes d'un
établissement touristique en français et en anglais ; manager les équipes d'un
établissement touristique ; assurer la gestion administrative des ressources humaines d'un
établissement touristique.
Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale :
développer et optimiser la commercialisation des offres d'un établissement touristique ;
promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais.
Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un
établissement : gérer le budget d'exploitation et sécuriser la rentabilité d'un établissement
touristique ; prévoir les investissements d'un établissement touristique et leur financement

Validation et sanction

Diplôme autres;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4