Savoir donner un feedback

Objectifs

Allier bienveillance et exigence dans ses évaluations négatives et positives 1.Comprendre les enjeux du feedback

• Utiliser le feedback pour « faire grandir » ses collaborateurs
• Chercher l'engagement et la motivation intrinsèque
• Différencier bienveillance, laxisme, négligence et autoritarisme dans sa communication

• Développer une écoute active
• Différencier les faits, des jugements et des émotions
• Savoir fixer des objectifs SMARTS et des contrats gagnants-gagnants

• S'exercer à donner des feedback positifs
• Savoir recadrer les comportements en étant stricte sur les faits et doux avec la personne
• Créer ses mécanismes de « feedback burger »

Programme de la formation

-

Validation et sanction

• Prendre conscience de la puissance des feedback
• Etre outillé pour mieux communiquer ses feedback
• Changer ses automatismes pour mieux s'adapter à son interlocuteur
• Progresser dans sa fixation d'objectifs managériaux

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée